Il contratto stipulato tra ENOLA SHOP ONLINE e il cliente deve intendersi concluso con l’accettazione dell’ordine da parte di ENOLA SHOP ONLINE. Tale accettazione si ritiene tacita.

Effettuando un ordine, il cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura di acquisto e di accettare le presenti condizioni generali di vendita e di pagamento.

Se il cliente è un consumatore (persona fisica che acquista la merce per scopi non riconducibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d’acquisto, gli consigliamo di stampare o salvare copia elettronica delle presenti condizioni generali di vendita, ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), come modificato dal D.Lgs. 21/2014 e dal D.Lgs. 209/2025 in materia di vendite a distanza.

MODALITÀ DI PAGAMENTO

Il pagamento del prodotto scelto potrà essere effettuato con le seguenti modalità:

CARTA DI CREDITO / PAYPAL

Il sito offre le maggiori garanzie in materia di commercio elettronico. I tuoi dati personali, il numero della carta di credito e la tipologia dei prodotti ordinati vengono scambiati attraverso internet in maniera criptata, e i dati non sono gestiti direttamente da ENOLA SHOP ONLINE bensì da PayPal.

Questo strumento di pagamento permette al titolare della carta di credito di fornire i propri dati sensibili (nome, numero di carta, scadenza) direttamente alla banca e non al negozio o al service provider che lo gestisce. Scegliendo questa modalità viene richiamato il relativo form residente su server sicuro, con crittografia a chiave pubblica/privata a 128 bit. La banca convoglia tali dati nei circuiti internazionali VISA, Mastercard, American Express, PostePay e restituisce l’esito della transazione tramite e-mail. L’avvenuta corretta transazione è segnalata anche a ENOLA SHOP ONLINE, che procede con l’evasione dell’ordine.

BONIFICO BANCARIO

IBAN IT42R3609201600617987878466 intestato a Enolashop di Galimberti Serena.

PAGA ONLINE E RITIRA IN SEDE

Con questo servizio puoi pagare online e ritirare l’ordine presso: Enolashop — Via Pacinotti 6, Noale (VE) 30033. La merce sarà riservata fino al ritiro. Ti consigliamo di avvisarci via SMS al numero +39 3517035660 per prenotare il ritiro dal lunedì al venerdì. Servizio pensato per i clienti di Noale e zone limitrofe, per evitare spese di spedizione.

PREZZO E PAGAMENTO

PREZZO

Il prezzo dei prodotti è quello indicato di volta in volta sul sito, salvo errore palese. Ci impegniamo affinché tutti i prezzi siano corretti, ma possono verificarsi errori: in tal caso ti informeremo al più presto, dandoti la possibilità di riconfermare l’ordine al prezzo corretto o di annullarlo. Se non riuscissimo a contattarti, l’ordine sarà cancellato e l’importo versato rimborsato integralmente.

Non abbiamo l’obbligo di fornire il prodotto al prezzo erroneamente indicato (anche se avessimo già inviato la Conferma di Spedizione) qualora l’errore fosse palese e ragionevolmente riconoscibile come tale.

I prezzi sono comprensivi di IVA ma escludono le spese di spedizione, indicate separatamente in fase di acquisto.

SPESE DI SPEDIZIONE

I prezzi possono variare in qualsiasi momento; le eventuali variazioni non riguardano gli ordini per cui è già stata inviata una Conferma d’Ordine.

Una volta selezionati gli articoli, questi saranno aggiunti al carrello; il passo successivo prevede il completamento dell’ordine e il pagamento, inserendo o verificando i dati richiesti in ogni fase. Puoi modificare i dettagli dell’ordine in qualsiasi momento prima del pagamento.

DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità dei prodotti.

ACQUISTO COME OSPITE

È disponibile la funzione di acquisto come ospite: ti saranno richiesti solo i dati essenziali per processare l’ordine. Al termine dell’acquisto potrai scegliere se registrarti come utente o continuare come utente non registrato.

SPEDIZIONI E TEMPI DI CONSEGNA

Tempi e costi di spedizione sono validi per i prodotti immediatamente disponibili nei nostri magazzini. L’ordine viene processato entro 24/48 ore dalla ricezione (salvo problemi di pagamento), dal lunedì al venerdì; gli ordini ricevuti nei giorni non lavorativi sono lavorati il primo giorno utile successivo.

I tempi di consegna del corriere sono di 1-2 giorni lavorativi; nessuna spedizione/consegna nel weekend. In caso di mancato ritiro con conseguente restituzione al mittente, le spese di giacenza e ri-spedizione sono a carico del destinatario.

Puoi monitorare la spedizione sul sito del corriere inserendo il tracking number, ricevuto via e-mail o SMS a spedizione avvenuta (tracciamento attivo dopo 24/48 ore dalla ricezione dell’e-mail).

Corriere: BRT — https://www.brt.it/

DATI PERSONALI E PRIVACY

Il trattamento dei tuoi dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018. ENOLA SHOP ONLINE raccoglie i tuoi dati al solo scopo di fornirti il servizio richiesto e non li cede a terzi per finalità commerciali senza il tuo consenso. I dati possono essere comunicati agli istituti di credito per la gestione dei pagamenti, ai corrieri per la spedizione e a soggetti che svolgono per nostro conto incarichi di contabilità o gestione dei sistemi informatici.

Per l’informativa completa, le finalità del trattamento e le modalità di esercizio dei tuoi diritti (accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, portabilità), consulta la nostra Privacy Policy.

DIRITTO DI RECESSO

Se sei un consumatore (persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività professionale), hai diritto di recedere dal contratto concluso con ENOLA SHOP ONLINE, senza alcuna penalità e senza dover indicare il motivo, entro 14 (quattordici) giorni di calendario decorrenti dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal corriere, acquisisci il possesso fisico dei beni (in caso di consegne multiple o parziali, dal possesso dell’ultimo bene, lotto o pezzo).

Il diritto di recesso si applica anche ai prodotti acquistati in saldo o con codice sconto, salvo le eccezioni previste dall’art. 59 del Codice del Consumo (es. prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati, beni sigillati non idonei alla restituzione per motivi igienici se aperti dopo la consegna, beni che rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente).

Come esercitare il recesso. Puoi recedere in uno dei seguenti modi: a) compilando la funzione di recesso online disponibile qui: Recedi dal contratto (https://enolashoponline.it/policy/#cambi-resi), seguendo la procedura guidata (compilazione dati + conferma); b) compilando il modulo tipo di recesso (Allegato I, parte B, del Codice del Consumo) e inviandolo a enolashoponline@gmail.com; c) con qualsiasi altra dichiarazione esplicita e inequivocabile della tua decisione di recedere.

Il termine è rispettato se comunichi la tua decisione di recedere prima della sua scadenza. Dopo l’invio della dichiarazione, riceverai da ENOLA SHOP ONLINE, senza ingiustificato ritardo, una conferma di ricevimento su e-mail, con il contenuto della richiesta e la data/ora di trasmissione.

Restituzione dei beni. Dovrai restituire i beni, senza ingiustificato ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, a: Enolashop di Galimberti Serena — Via Pacinotti, 6 – 30033 Noale – VE.

Sei responsabile solo della diminuzione di valore del bene risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento — come potresti fare in un negozio fisico. Le spese dirette di restituzione sono a tuo carico.

Rimborso. Ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, escluse le spese di consegna standard, entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere.

Il rimborso avviene di default con lo stesso mezzo di pagamento usato in fase d’acquisto. Se preferisci, puoi richiedere in alternativa un buono acquisto di pari importo barrando l’apposita casella facoltativa nel modulo di recesso: in tal caso riceverai un codice sconto di pari valore, spendibile sul sito, anziché il rimborso in denaro. Possiamo trattenere il rimborso finché non riceviamo i beni, o finché non dimostri di averceli rispediti, se anteriore.

GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ

Se sei un consumatore, i prodotti acquistati sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo, della durata di 2 (due) anni dalla consegna del bene.

Se il prodotto presenta un difetto di conformità, hai diritto, a tua scelta e senza spese, alla riparazione o alla sostituzione, salvo che il rimedio richiesto sia impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro. Se riparazione e sostituzione non sono possibili, non vengono effettuate entro un termine ragionevole o ti causano notevoli inconvenienti, hai diritto a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.

Per i difetti che si manifestano entro 1 (un) anno dalla consegna, si presume che il difetto fosse già presente al momento della consegna, salvo prova contraria del venditore.

Per far valere la garanzia, segnala il difetto tramite il modulo dedicato (Recedi dal contratto, https://enolashoponline.it/policy/#cambi-resi) o scrivendo a enolashoponline@gmail.com, descrivendo il problema e allegando, se possibile, foto e prova d’acquisto. In questo caso le spese di restituzione del prodotto sono a nostro carico.

La garanzia legale di conformità è distinta dal diritto di recesso: si applica ai soli difetti del prodotto, non copre i ripensamenti e non ha il limite di 14 giorni.

CAMBIO TAGLIA O PRODOTTO (servizio commerciale aggiuntivo)

Oltre ai diritti sopra descritti, offriamo la possibilità di cambiare un articolo (es. per taglia errata) entro 7 giorni dalla ricezione, se il prodotto è integro, con cartellino e confezione originale. Questo servizio aggiuntivo è a nostra discrezione e non sostituisce né limita in alcun modo il diritto di recesso legale di 14 giorni descritto sopra, che resta sempre esercitabile alle condizioni previste dalla legge, inclusi i prodotti acquistati in saldo o con codice sconto.

LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

ENOLA SHOP ONLINE non risponde per i danni indiretti derivanti dalla mancata o parziale accettazione di un ordine, salvo quanto diversamente previsto da norme inderogabili a tutela del consumatore e fermo restando che nulla in questa clausola limita la responsabilità per dolo o colpa grave, né i diritti che ti sono comunque riconosciuti dalla legge come consumatore.

FORZA MAGGIORE

Non saremo responsabili per inadempimenti o ritardi nell’esecuzione degli obblighi contrattuali causati da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo (“Eventi di Forza Maggiore”), tra cui a titolo esemplificativo: scioperi o agitazioni sindacali; sommosse, invasioni, atti o minacce terroristiche, guerre dichiarate o meno; incendi, esplosioni, tempeste, alluvioni, terremoti, frane, epidemie o altri disastri naturali; impossibilità di utilizzare mezzi di trasporto pubblici o privati; impossibilità di utilizzare reti di telecomunicazione pubbliche o private; atti, decreti, leggi o restrizioni governative; scioperi o incidenti rilevanti nei servizi postali o di trasporto.

L’esecuzione delle obbligazioni contrattuali resta sospesa per la durata dell’Evento di Forza Maggiore, con proroga del termine di esecuzione pari alla durata dell’evento. Ci adopereremo comunque per individuare soluzioni alternative che consentano di adempiere ai nostri obblighi contrattuali.

Hai cambiato idea o hai ricevuto un prodotto difettoso?

Hai 14 giorni di calendario dalla consegna per restituire un prodotto. Spese di spedizione del reso a tuo carico.

Il testo completo di entrambe le tutele è nelle Condizioni di vendita.

Compila il modulo qui sotto per avviare la richiesta: riceverai una conferma di ricezione via e-mail con data e ora.

Enolashop di Galimberti Serena

Via Pacinotti, 6 – 30033 Noale – VE

P.I. IT04728570278

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Mail: info@enolashoponline.it

PRIVACY POLICY

Informativa ex art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati personali (RGPD) e richiesta di consenso per il trattamento dei dati personali raccolti presso l’Interessato

La società Enolashop di Galimberti Serena con sede legale Via Pacinotti, 6 – 30033 Noale – VE, P.I. IT04728570278 e C.F. GLMSRN84T43F241P in qualità di Titolare del trattamento dei dati personali (di seguito, “Enola – shop online” e/o “Titolare del trattamento”) così come definita nel testo di legge vigente, i cui dati di contatto sono:

Tel. +39 3517035660 – Fax. Assente

Mail: enolashoponline@gmail.com

intende informarla ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (di seguito per brevità “REGOLAMENTO”) di assumere la qualifica di titolare dei dati personali che verranno da Ella forniti e che procederà al relativo trattamento per le finalità e secondo le modalità sotto riportate.

Viene sin d’ora evidenziato che presente informativa viene resa solo per il sito https://enolashoponline.it/ (“Sito”) e per il blog ad esso collegato, mentre non si applica ad altri siti web eventualmente consultati tramite link esterni ed è da intendersi quale Informativa resa ai sensi dell’art. 13 della Normativa Applicabile a coloro che interagiscono con il Sito ovvero con il blog ad esso collegato.

Viene sin d’ora precisato che ai sensi e per gli effetti degli artt. 12 della Normativa Applicabile, desideriamo informarLa che i dati personali da Lei comunicatici saranno registrati, trattati e conservati presso i nostri archivi, cartacei ed elettronici, in ottemperanza delle misure tecniche e organizzative adeguate di cui all’art. 32 del GDPR. Il trattamento dei dati personali avverrà mediante l’utilizzo di strumenti e procedure idonei a garantirne la sicurezza e la riservatezza.

 

INDICE

  1. Tipologia di dati
  2. Finalità e base giuridica del trattamento che non richiedono il consenso dell’interessato
  3. Finalità e base giuridica del trattamento che richiede il consenso dell’interessato
  4. Destinatari dei dati personali
  5. Trasferimento dati a Paesi Terzi
  6. Periodo di conservazione dei dati
  7. Obbligo/facoltà di fornire i dati personali
  8. Diritti dell’Interessato
  9. Modalità di trattamento
  10. Comunicazione e conferimento di dati
  1. TIPOLOGIA DI DATI

Enola – shop online potrà richiedere, anche solo parzialmente, i seguenti dati:

  • E-mail, titolo, nome, cognome, Telefono, Nazione, Indirizzo, città, cap, provincia, codice fiscale o partita iva;
  • dati di navigazione;

Ove dovesse conferire dati personali di terzi soggetti (quindi non a Lei direttamente riferiti) a Enola – shop online Lei si pone come autonomo titolare del trattamento, assumendosi tutti gli obblighi e le responsabilità di legge. In tal senso, Lei conferisce sul punto la più ampia manleva rispetto ad ogni contestazione, pretesa, richiesta di risarcimento del danno da trattamento, ecc. che dovesse pervenire a Enola – shop online da terzi soggetti i cui dati personali siano stati trattati attraverso il Suo invio spontaneo in violazione delle norme sulla tutela dei dati personali applicabili. In ogni caso, qualora Lei fornisca o in altro modo tratti dati personali di terzi, garantisce fin da ora – assumendosene ogni connessa responsabilità – che tale particolare ipotesi di trattamento si fonda su un’idonea base giuridica ai sensi dell’art. 6 del Regolamento che legittima il trattamento delle informazioni in questione.

  1. FINALITÀ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO CHE NON RICHIEDONO IL CONSENSO DELL’INTERESSATO

I suoi dati personali verranno trattati per le seguenti finalità:

  1. a) per instaurare, concludere e dare esecuzione ad un contratto avente ad oggetto i prodotti e/o servizi distribuiti da Enola – shop online e per rispondere a sue richieste successive all’acquisto e aventi ad oggetto i beni o servizi acquistati;
  2. b) adempimento di obblighi fiscali o contabili;
  3. c) per la gestione della clientela (amministrazione della clientela; amministrazione di contratti, ordini, spedizioni e fatture);
  4. d) per far valere o difendere un diritto in sede giudiziaria, nonché in sede amministrativa o nelle procedure di arbitrato e di conciliazione nei casi previsti dalle leggi, dalla normativa comunitaria, dai regolamenti;
  5. e) per adempiere agli obblighi previsti dalla legge, da un regolamento, dalla normativa comunitaria o da un ordine dell’Autorità;

 

Il trattamento di cui alle superiori lettere a), b), c), d) è necessario alla prestazione del servizio richiesto dall’utente con la conseguenza che Enola – shop online non ha l’obbligo di acquisire lo specifico consenso al trattamento dei dati in quanto la base legale del trattamento dei Suoi dati personali per le finalità sopra indicate è l’art. 6(1)(b) del Regolamento (“[…] il trattamento è necessario all’esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte o all’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso”) e l’art. 6(1)(c) del Regolamento (“[…] il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il titolare del trattamento”).

  1. FINALITÀ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO CHE RICHIEDE IL CONSENSO DELL’INTERESSATO

Previo Suo consenso i suoi dati potranno essere oggetto di trattamento da parte di Enola – shop online anche per le seguenti finalità:

 

  1. a) marketing: attraverso l’invio di newsletter ovvero per mezzo di invio posta elettronica al fine di proporre offerte e iniziative commerciali relative a prodotti o servizi di Enola – shop online nonché per conduzione di ricerche di mercato o altre iniziative di customer satisfaction promosse dal Titolare.

Resta inteso che il trattamento dei dati per questa finalità sarà possibile solo con il consenso dell’interessato ai sensi dell’articolo 6(1)(a) del Regolamento. Il consenso potrà essere revocato in qualsiasi momento liberamente nei modi indicati al successivo punto 6 o attraverso il link di cancellazione disponibile in ciascuna comunicazione elettronica. L’eventuale mancato rilascio o revoca del consenso non pregiudicano in alcun modo l’esecuzione del contratto.

 

  1. b) profilazione: con ciò intendendosi le attività dirette a conservare e valutare le informazioni relative alle visite recenti al nostro sito Web e in che modo l’utente si muove in ​​diverse sezioni dello stesso a scopo di analisi e per capire come gli utenti usano il nostro sito Web in modo da renderlo più intuitivo, potendo utilizzare tali informazioni per indirizzare attività promozionali pertinenti con i tuoi interessi, che abbiamo identificato in base agli articoli che hai letto ovvero alle pagine del sito da visitato.

Resta inteso che il trattamento dei dati per questa finalità sarà possibile solo con il consenso dell’interessato ai sensi dell’articolo 6(1)(a) del Regolamento. Il consenso potrà essere revocato in qualsiasi momento liberamente nei modi indicati al successivo punto 6. L’eventuale mancato rilascio o revoca del consenso non pregiudicano in alcun modo l’esecuzione del contratto

 

Per quanto concerne i trattamenti di cui alle superiori lettere  (finalità di marketing) (finalità di profilazione), pertanto, è richiesto il Suo consenso.

Con riferimento alle attività di marketing e profilazione, si precisa che, in caso di mancato e specifico consenso al trattamento da parte dell’utente, non sarà possibile svolgere le predette attività, fermo restando che sarà possibile dare seguito alle attività conseguenti alla conclusione del contratto

  1. EVENTUALI DESTINATARI DEI DATI PERSONALI O CATEGORIE DI DESTINATARI DEI DATI PERSONALI

I Dati Personali potranno essere comunicati, nei limiti di quanto necessario, alle categorie di destinatari tra i quali:

1) personale autorizzato, adeguamene istruito e formato dal Titolare, i quali si sono impegnati alla riservatezza o abbiano un adeguato obbligo legale di riservatezza;

2) personale dei soggetti terzi che prestano servizi al Titolare che effettuano trattamenti di dati per conto e su istruzione di quest’ultimo quali Responsabile del trattamento, tra i quali:

– società o studi professionali, che prestino attività di assistenza, consulenza o collaborazione in materia contabile, amministrativa, legale, tributaria e finanziaria con nei confronti dei quali è stato concluso un contratto ai sensi e per gli effetti dell’articolo 28 del Regolamento;

– società terze che si occupano della gestione del blog e/o delle campagne di marketing con le quali è stato concluso un contratto ai sensi e per gli effetti dell’articolo 28 del Regolamento;

– società terze che gestiscono i dati per nostro conto in ragione dei programmi software utilizzati per la gestione dei dati da Ella conferiti;

In ogni caso i dati personali potranno essere comunicati ad autorità giurisdizionali nell’esercizio delle loro funzioni quando richiesto dalla Normativa Applicabile.

Per i soggetti indicati ai nn. 1 e 2 viene indicata solo la categoria dei destinatari, in quanto oggetto di frequenti aggiornamenti e revisioni. Pertanto, gli Interessati potranno richiedere l’elenco aggiornato dei destinatari contattando il Titolare del trattamento attraverso i recapiti sopra indicati.

Diffusione – Lo scrivente non diffonderà indiscriminatamente i Suoi dati, o in altre parole, non ne darà conoscenza a soggetti indeterminati, anche mediante messa a disposizione o consultazione.

  1. TRASFERIMENTO DATI A PAESI TERZI

Alcuni dei tuoi Dati Personali sono trasferiti a Destinatari che si potrebbero trovare al di fuori dello Spazio Economico Europeo.   Enola – shop online assicura che il trattamento elettronico e cartaceo dei Suoi Dati Personali da parte dei Destinatari avviene nel rispetto della Normativa Applicabile, il tutto sempre in conformità dei principi indicati agli articoli 45 e 46 del RGPD relativamente alla sussistenza di una decisione di adeguatezza da parte della Commissione europea ovvero a garanzie adeguate.

  1. PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI

I dati personali verranno conservati per il lasso di tempo strettamente necessario al perseguimento delle specifiche finalità del trattamento per le quali l’utente ha manifestato il suo consenso e, nello specifico:

– per le finalità indicate alla lettera a), b), c), d) e) del superiore punto 2 per il tempo necessario all’adempimento delle obbligazioni contrattuali e, in ogni modo, non oltre 10 anni dal momento della raccolta dei Suoi dati per adempimento di obblighi normativi e, comunque, non oltre i termini fissati dalla legge per la prescrizione dei diritti;

– per le finalità indicate alla superiore lettera f) del superiore punto 3 (ovvero per finalità di marketing diretto) e lettera g) del superiore punto 3 per 24 (ventiquattro) mesi dal momento del rilascio del consenso al trattamento;

  1. OBBLIGO/FACOLTÀ DI FORNIRE I DATI PERSONALI

Enola – shop online precisa che la comunicazione dei dati per le finalità di cui al superiore punto 1 lett. a), b) c), d), e) discende da un obbligo legale e/o necessario per la conclusione del contratto e che in caso di mancata comunicazione Enola – shop online non potrà procedere con l’esecuzione del contratto.

Per quanto concerne i dati raccolti per la finalità di cui al superiore punto 2 lettere f) (finalità di marketing) e lettera g) (finalità di profilazione) si precisa che la comunicazione è facoltativa e che Enola – shop online sarà autorizzata al trattamento solamente previa raccolta del consenso prestato dall’interessato.

  1. DIRITTI DELL’INTERESSATO

Ella potrà, in qualsiasi momento, esercitare i diritti di seguito indicati, ed in particolare:

  1. Accedere ai dati personali: ottenere la conferma o meno che sia in corso un trattamento di dati che La riguardano e, in tal caso, l’accesso alle seguenti informazioni: le finalità, le categorie di dati, i destinatari, il periodo di conservazione, il diritto di proporre reclamo ad un’autorità di controllo, il diritto di richiedere la rettifica o cancellazione o limitazione del trattamento od opposizione al trattamento stesso nonché l’esistenza di un processo decisionale automatizzato;
  2. Richiedere di rettifica o cancellazione degli stessi o limitazione dei trattamenti che lo riguardano; per “limitazione” si intende il contrassegno dei dati conservati con l’obiettivo di limitarne il trattamento in futuro;
  3. proporre opposizione al trattamento: opporsi per motivi connessi alla Sua situazione particolare al trattamento di dati per l’esecuzione di un compito di interesse pubblico o per il perseguimento di un legittimo interesse di Enola – shop online
  4. Portabilità dei dati: nel caso di trattamento automatizzato svolto sulla base del consenso o in esecuzione di un contratto, di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, i dati che lo riguardano; in particolare, i dati Le verranno forniti dal Titolare in formato .xml, o analogo;
  5. Revoca del consenso al trattamento per finalità di marketing, sia diretto che indiretto, ricerche di mercato; l’esercizio di tale diritto non pregiudica in alcun modo la liceità dei trattamenti svolti prima della revoca;
  6. Proporre reclamo ai sensi dell’art. 77 RGPD all’autorità di controllo competente in base alla sua residenza abituale, al luogo di lavoro oppure al luogo di violazione dei suoi diritti; per l’Italia è competente il Garante per la protezione dei dati personali, contattabile tramite i dati di contatto riportati sul sito web http://www.garanteprivacy.it.
  1. I predetti diritti potranno essere esercitati inviando apposita richiesta al Titolare del trattamento mediante i canali di contatto indicati all’art. 1 della presente informativa.
  2. Le richieste relative all’esercizio dei diritti dell’utente saranno evase senza ingiustificato ritardo e, in ogni modo, entro un mese dalla domanda; solo in casi di particolare complessità e del numero di richieste tale termine potrà essere prorogato di ulteriori 2 (due) mesi.
  1. MODALITÀ DEL TRATTAMENTO

Ai sensi e per gli effetti degli artt. 12 e ss. del GDPR, desideriamo informarLa che i dati personali da Lei comunicatici saranno registrati, trattati e conservati presso i nostri archivi, cartacei ed elettronici, in ottemperanza delle misure tecniche e organizzative adeguate di cui all’art. 32 del GDPR. Il trattamento dei Suoi dati personali può consistere in qualunque operazione o complesso di operazioni tra quelle indicate all’ art. 4, comma 1, punto 2 del GDPR.

Il trattamento dei dati personali avverrà mediante l’utilizzo di strumenti e procedure idonei a garantirne la sicurezza e la riservatezza e potrà essere effettuato, direttamente e/o tramite terzi delegati, sia manualmente mediante supporti cartacei, sia mediante l’ausilio di mezzi informatici o strumenti elettronici. I dati, ai fini della corretta gestione del rapporto e dell’assolvimento degli obblighi di legge, potranno essere inseriti nella documentazione interna propria del Titolare e se necessario anche nelle scritture e nei registri obbligatori per legge

  1. COMUNICAZIONE IN CASO DI VIOLAZIONE DEI DIRITTI DEGLI INTERESSATI

 

Si precisa che qualora dovesse verificarsi una violazione ai suoi dati personali tale da presentare un rischio elevato per i diritti e libertà, Enola – shop online procederà a comunicare la violazione senza ingiustificato ritardo e nel rispetto delle policy aziendali predisposte per gestire tale situazione di crisi ed in ogni caso nel rispetto di quanto previsto all’articolo 34 del Regolamento.

    Numero d'ordine (obbligatorio)

    Data di ricezione della merce (obbligatorio)

    Nome e Cognome (obbligatorio)

    Codice Fiscale (obbligatorio)

    Email associata all'ordine (obbligatorio)

    Telefono

    Indirizzo (per eventuale ritiro/reso)

    Prodotto/i da restituire (obbligatorio)

    Motivo della richiesta (obbligatorio)

    Se il motivo è un difetto, allega una o più foto del prodotto (max 3MB, jpg/png/pdf)

    Foto dello scontrino/fattura (max 3MB, jpg/png/pdf) (obbligatoria)

    Attenzione: lo scontrino o la fattura in originale devono essere inseriti fisicamente all'interno del pacco al momento della spedizione del reso. Senza scontrino non sarà possibile completare la pratica di reso.

    Note aggiuntive

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