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Il contratto stipulato tra ENOLA SHOP ONLINE e il cliente deve intendersi concluso con l’accettazione dell’ordine da parte di ENOLA SHOP ONLINE. Tale accettazione si ritiene tacita.
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Se il cliente è un consumatore(ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riconducibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la proceduta d’acquisto, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dal D.Lgs 21/2014 sulle vendite a distanza e per quanto concerne la tutela della riservatezza sarà sottoposta alla normativa di cui al D.Lgs 196/2003 e succesive modifiche.
Viene escluso ogni diritto del cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose provocati dalla mancata accettazione anche parziale di un ordine.
MODALITA’ DI PAGAMENTO
Il pagamento del prodotto scelto potrà essere effettuato con due modalità differenti:
CARTA DI CREDITO / PAYPAL
Il sito offre le maggiori garanzie in materia di commercio elettronico. I Vostri dati personali, il numero della carta di credito, la tipologia dei prodotti ordinati, vengono scambiati attraverso internet in maniera criptata (non decifrabile), e i dati non sono gestiti direttamente da ENOLA SHOP ONLINE bensì da PAYPAL.
Questo strumento di pagamento infatti permette al titolare di carta di credito di fornire i propri dati sensibili (nome, numero di carta, scadenza) direttamente alla banca e non al negozio o al service provider che lo gestisce.
Scegliendo questa modalità di pagamento infatti, viene richiamato il relativo form residente su server sicuro (utilizzando il sistema di crittografia a chiave pubblica/privata a 128 bit, a totale garanzia per l’acquirente), in cui vengono richiesti i dati sensibili relativi alla carta di credito. La Banca si occupa di convogliare tali dati nei circuiti internazionali VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, POSTEPAY, e di restituire al cliente l’esito della transazione tramite una e-mail. L’avvenuta corretta transazione è segnalata anche a ENOLA SHOP ONLINE che procederà con l’evasione dell’ordine secondo le modalità richieste.
BONIFICO BANCARIO
che potrà essere effettuato al seguente
IBAN IT42R3609201600617987878466 intestato a Enolashop di Galimberti Serena.
PAGA ONLINE E RITIRA IN SEDE
Con questo servizio puoi pagare direttamente online nel sito e venire a ritirare il tuo ordine nel nostro magazzino:
Enolashop
Via Pacinotti 6, Noale
30033 (Ve)
La merce sarà riservata fino a quando non verrai a ritirarla.
Ti consigliamo di avvisarci via sms al numero +39 3517035660 per prenotare il tuo ritiro dal lunedì al venerdì.
Questo servizio è stato pensato per i clienti della zona di Noale e limitrofi per evitare inutili spese di spedizione.
PREZZO E PAGAMENTO
PREZZO
Il prezzo dei prodotti sarà quello indicato di volta in volta sul nostro sito web, salvo laddove sussista un errore palese. Sebbene ci impegniamo a fare tutto quanto nelle nostre facoltà affinché tutti i prezzi che appaiono sul sito siano corretti, possono verificarsi degli errori. Se riscontrassimo errori nel prezzo dei prodotti da Lei ordinati, La informeremo al più presto e Le daremo l’opzione di riconfermare il suo ordine al giusto importo oppure di annullarlo. Se non riuscissimo a metterci in contatto con Lei, l’ordine verrà cancellato e Le sarà rimborsato l’intero importo versato.
Non avremo l’obbligo di fornirLe il/i prodotto/i al prezzo inferiore erroneamente indicato (anche qualora le avessimo già inviato la Conferma di Spedizione) qualora l’errore nel prezzo fosse ovvio e inequivocabile e pertanto qualora fosse stato per Lei possibile individuarlo ragionevolmente come errato.
I prezzi del sito web sono comprensivi di IVA, ma escludono le spese di spedizione, che sono da aggiungersi all’importo totale da versare, come indicato nella nostra Guida all’Acquisto –
SPESE DI SPEDIZIONE
I prezzi possono subire variazioni in qualsiasi momento; tuttavia (salvo laddove stabilito precedentemente) i possibili cambiamenti non riguarderanno gli ordini per i quali abbiamo già inviato una Conferma dell’Ordine.
Una volta selezionati gli articoli che intende acquistare, tali articoli saranno aggiunti al Suo carrello ed il passo successivo comporterà il completamento dell’ordine e il pagamento. A tal fine, dovrà seguire le istruzioni per l’acquisto, inserendo o verificando le informazioni richieste in ogni passaggio del processo di acquisto, richiedendo l’emissione della fattura, se desiderata, secondo quanto indicato nella nostra Guida all’Acquisto. Inoltre, potrà modificare i dettagli del Suo ordine in ogni momento del processo di acquisto prima del pagamento.
DISPONIBILITA’ DEI PRODOTTI
Tutti gli ordini dei prodotti sono soggetti alla disponibilità degli stessi.
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SPEDIZIONI E TEMPI DI CONSEGNA
I tempi ed i costi di spedizione sono validi esclusivamente per i prodotti immediatamente disponibili nei nostri magazzini interni.
L’ordine verrà processato entro 24/48 ore dalla ricezione, salvo problemi con il pagamento dell’articolo/i e saranno lavorati dal Lunedì al venerdì. Gli ordini ricevuti nei giorni non lavorativi verranno lavorati il primo giorno utile successivo.
Tempi di consegna
I tempi per la consegna da parte del corriere sono di 1/2 giorni lavorativi. Nessuna spedizione e consegna viene effettuata nel weekend.
Il cliente verrà sempre prontamente avvisato dell’avvenuta spedizione e quindi, nel caso di mancato ritiro del collo da parte del cliente e conseguente restituzione al mittente, le spese del corriere per giacenza e ri-spedizione al mittente stesso sono a carico del destinatario.
E’ possibile monitorare lo stato della spedizione direttamente sui siti ufficiali dei corrieri inserendo il numero della lettera di vettura (tracking number), ricevuto nella e-mail di avvenuta spedizione o sms. Le spedizioni possono essere monitorate dopo 24/48 ore dalla ricezione della e-mail.
Bartolini: https://www.brt.it/
DATI PERSONALI E PRIVACY
Il d.lgs n.196/2003 è stato istituito per garantire la vostra privacy e in virtù di questa legge non è più possibile inviare informazioni promozionali o comunicare a terzi il vostro indirizzo per la stessa finalità, senza il vostro consenso.
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TERMINI DI GARANZIA
Nel caso di prodotti difettosi o di eventuali danneggiamenti o difformità rispetto a quanto ordinato, ENOLA SHOP ONLINE provvederà a cambiare i prodotti contestati o a sostituirli con altri di pari valore o all’emissione di un buono di pari importo (spedizione esclusa) spendibile entro e non oltre 90 giorni.
Per usufruire del servizio il consumatore dovrà far pervenire a info@enolashoponline.it una comunicazione di quanto contestato entro 2 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti acquistati. Gli articoli contestati devono essere stati acquistati esclusivamente sul sito www.enolashoponline.it
ENOLA SHOP ONLINE provvederà, previo ricevimento del prodotto difettato, al re-invio, a proprio carico e sempre al medesimo indirizzo, del nuovo prodotto in sostituzione.
Confermando l’ordine si accettano le condizioni di vendita sopra citate.
RESO/CAMBIO
Per quali prodotti posso richiedere il reso/cambio?
Puoi richiedere il reso/cambio, entro 7 giorni dalla ricezione della merce.
Tutti i capi acquistati in sconto tramite saldi non sono rendibili. I capi in saldo delle passate stagioni NON sono soggetti a RESO ne CAMBIO.
Tutti i capi acquistati tramite codici sconto, non sono rendibili ma solo sostituibili se della stagione corrente.
ENOLA SHOP ONLINE provvederà a cambiare i prodotti resi sostituendoli con altri di pari valore o all’emissione di un buono di pari importo (spedizione esclusa) spendibile entro e non oltre 90 giorni.
In quali condizioni non si procederà al rimborso?
Nel caso in cui il pacco ricevuto contenesse un articolo non corretto e/o diverso dal prodotto oggetto dell’ordine o da restituire
Il prodotto è stato usato oltre alla semplice apertura
i prodotti non sono nelle stesse condizioni in cui sono stati consegnati o se sono stati danneggiati o mancanti di cartellino.
se ha acquistato prodotti in saldo o con codici sconto
DIRITTO DI RECESSO
Tutti i nostri clienti godono del diritto di recesso di 14 giorni. Il diritto di recesso consente al consumatore di restituire i beni acquistati ottenendo il rimborso del prezzo di acquisto. in ottemperanza al Decreto Legislativo 6 Settembre 2005, n. 206 (c.d. Codice del Consumo) ED.LGS:21 del 21/02/14 (in attuazione delle Dir.2011/83/UE), la restituzione della merce acquistata via internet deve avvenire entro il termine tassativo di 14 giorni lavorativi dalla data dell’ avvenuta consegna e nel rispetto delle seguenti indicazioni:
– i prodotti devono essere restituiti entro e non oltre 14 giorni lavorativi dall’ avvenuta consegna all’ indirizzo: “ Enolashop di Galimberti Serena Strada Noalese Nord 15/A– 30033 Noale – VE” accompagnati dal Modulo di Recesso/Reso (che il cliente deve richiedere all’indirizzo info@enolashoponline.it specificando l’oggetto della richiesta) e dalla fattura originale/scontrino. Per rendere più veloce la pratica, lo stesso modulo deve essere spedito via e-mail all’ indirizzo info@enolashoponline.it.
-Gli articoli dovranno essere restituiti nella loro confezione originale, completi di tutta la dotazione presente al momento dell’acquisto, non dovranno presentare alcun segno di manomissione e dovranno presentare tutti i sigilli di garanzia ed identificativi apposti dal produttore. Si ha diritto ad effettuare il recesso solo in caso di prodotti non ancora utilizzati e completamente integri.
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– Nell’esercizio del diritto di recesso, le spese di spedizione del reso saranno sempre a carico dell’acquirente.
FORZA MAGGIORE
Non saremo in alcun modo responsabili per gli inadempimenti o ritardi nell’esecuzione di uno qualsiasi degli obblighi di cui al Contratto causati da eventi che sono al di fuori del nostro ragionevole controllo (“Eventi di Forza Maggiore”).
Per Eventi di Forza Maggiore si intende qualsiasi atto, evento, mancato avvenimento, omissione o incidente al di fuori di ogni ragionevole controllo; tale espressione include a titolo esemplificativo ma non limitativo quanto di seguito specificato:
Scioperi, serrate o altre agitazioni sindacali.
Sommosse, rivolte, invasione, attacchi terroristici o minacce di attacchi terroristici, guerre (dichiarate e non), ovvero minacce di guerra.
Incendi, esplosioni, tempeste, inondazioni, terremoti, frane, epidemie o altri disastri naturali.
Impossibilità di utilizzare ferrovie, spedizioni marittime, aeree, trasporto a motore o altri mezzi di trasporto pubblico o privato.
Impossibilità di utilizzare reti di telecomunicazioni pubbliche o private.
Atti, decreti, leggi, regolamenti o restrizioni di un qualsiasi governo.
Qualsiasi sciopero, disastro o incidente marittimo, postale o di altro mezzo di trasporto rilevante.
Resta inteso che l’esecuzione delle obbligazioni di cui al Contratto resterà sospesa per tutta la durata degli Eventi di Forza Maggiore. Ci sarà concessa una proroga per l’esecuzione del Contratto pari alla durata di tale periodo. Resta inteso che, pur in pendenza di Eventi di Forza Maggiore, ci adopereremo per trovare una soluzione mediante la quale ottemperare ai nostri obblighi contrattuali.
Enolashop di Galimberti Serena
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